Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

¡Gracias por comprar en LumiPop! Nos esforzamos por hacer llegar tus displays de paletas de la forma más rápida y segura posible dentro de la República Mexicana. A continuación, te detallamos las condiciones de nuestro servicio de envíos:

1. Zonas de Envío

• Realizamos envíos de productos a cualquier estado dentro de México.

• Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se confirma el pago.

• Los pedidos no se procesan ni se envían en días festivos oficiales ni fines de semana.

3. Tiempos y Costos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería.

• Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de realizar el pago en la pantalla de la tienda, dependiendo del código postal de destino y el peso total de tu pedido.

4. Rastreo del Pedido

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con el número de guía y el enlace de la paquetería (Estafeta, DHL o FedEx) para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Daños y Extravíos

• LumiPop se asegura de empacar cada display cuidadosamente para que llegue en perfectas condiciones. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el manejo del mismo es responsabilidad de la paquetería.

• Si tu paquete llega visiblemente dañado, abierto o maltratado, por favor toma fotos de inmediato y ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 horas a lumipop2024@outlook.com para ayudarte a gestionar el reporte.